Menghubungi Call Center BSI, Bebas Pulsa atau Berbayar?

PIKIRANACEH.COM - Bank Syariah Indonesia atau yang lebih dikenal dengan BSI diketahui mengalami gangguan sejak beberapa hari yang lalu.

Beberapa nasabah BSI mengeluhkan tidak bisa melakukan berbagai transaksi baik di ATM maupun melalui Mbanking.

Baca Juga: Sistem Bank BSI Dijebol Hacker, Pakar Sarankan Nasabah Ganti Semua Data Kredensial: Email, Password, Pin ATM

Menanggapi kekecewaan para nasabah tersebut pihak BSI menyampaikan permohonan maafnya.

Melalui akun Twitter resminya, pihak BSI menyampaikan jika layanan Bank Syariah Indonesia masih dalam tahap pemulihan.

"Assalamualaikum Kak. Sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya, mengenai kendala transaksi yang dialami, kami informasikan Saat ini untuk layanan Bank Syariah Indonesia masih dalam tahap pemulihan secara bertahap ya Kak" tulis akun Twitter @bankbsi_id.

Menanggapi hal tersebut para nasabah yang mengalami kendala transaksi langsung menyerbu kolom komentar.

Para nasabah rata-rata mengeluhkan terpotongnya saldo saat melakukan transfer, namun uang tersebut belum masuk pada rekekening yang dituju.

"Pagi ini transfer ke rekening bank lain saldo berkurang tapi tidak masuk, apakah bisa kembali?" Tulis akun @Ze****13

"saya coba transfer ke bank lain buat mengamankan uang tapi uang nya malah nyangkut, dan coba cari solusi tapi bilangnya customer care sedang maintenance" tambah akun @mh****77

"Min uang saya raib, transferan ga sampai tapi uang lenyap dari saldo, bagaimana ini?" Timpal akun @un****ei

Menanggapi hal tersebut pihak BSI menyampaikan agar para nasabah menghubungi Call Center BSI untuk melaporkan kendala transaksi.

Baca Juga: Nasabah Ini Ngaku Hilang Uang Rp300 Juta Lebih, Bank BSI Beri Jawaban Begini

"Kakak dapat membuat pelaporan kendala transaksi yang dialami dengan menghubungi layanan Bank Syariah Indonesia Call 14040 atau melalui Kantor Cabang Bank Syariah Indonesia terdekat dengan membawa buku tabungan, kartu ATM dan KTP asli Kakak ya" tulis akun Twitter @bankbsi_id

Akun tersebutpun menyampaikan jika dapat menghubungi nomor yang tertera di jam kerja yaitu pukul 08:00 - 16:00 pada hari Senin-Jum'at.

Dan pastikan pulsa yang kamu punya cukup untuk melakukan panggilan.***